最近，亚马逊利用欧洲的点击送货服务在英国和意大利推出新的送货服务，客户可以从当地合作伙伴零售商处购买包裹。

    这家家电公司已与英国零售商Next Plc合作，在英国的500多家商店开设柜台，客户可以在这里购买他们在亚马逊购买的部分商品。 在意大利，它与书店运营商Giunti和其他商店有着类似的合作关系。

    这个名为Counter的新项目是亚马逊在美国本土市场之外推出新服务的罕见例子。 亚马逊表示，它选择在欧洲推出这项服务，因为客户需要便捷的点击式送货服务和高度的在线零售渠道。 该公司还开发了一种新的应用程序，使客户和零售合作伙伴的拣选过程更加高效。

    亚马逊物流项目主管Patrick Supanc表示：“在英国和意大利，点击选择是一项传统服务。由于Next Plc非常精通这项服务，我们计划进一步推广欧洲的Counter。”

    服装连锁零售商已经在Socrata与亚马逊一起试用了这项新服务，客户的积极响应促使其继续扩大在英国的服务。 虽然许多英国零售商的销售被电子商务所剥夺，但这项服务可能会吸引更多客户进入Next的商店。

   下一任首席执行官西蒙·沃尔夫森说：“在艰难的零售环境中，我们希望亚马逊的专柜能够帮助我们的商店保持一致的相关性和活力。”

   订单和退货

   Wolfson强调了随着销售在线转移，继续维持实体店销售的好处。 他说，这些实体店有助于处理在线订单和退货。 今年1月，这项工作已经占到了Next Store员工工作时间的12％。

   当实体店在英国关闭时，人们担心网上购物的影响。 目前，亚马逊表示其提供的服务可能会增加实体店的流量。 周二宣布的合作只是一个开始，无论规模大小，它都会考虑与其他能够提供接送服务的零售商合作。

  Counter最初用于提取包，但消息人士称，亚马逊也在尝试创建一个返回服务。 该公司还在英国各地拥有约2,500个自助包裹储物柜，位于不同的零售点，如威廉莫里斯超市连锁店。